Toimitusehdot

Kauneuskammari Kajo myy tuotteita yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvolisäveron 24%.

Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 20.4.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö valitsemallasi maksutavalla. Tarkista yhteystietosi mahdollisilta näppäilyvirheiltä. Mikäli lähetetty tilaus palautuu meille takaisin noutamattomana virheellisten tai puutteellisten yhteystietojen vuoksi, tilaus perutaan ja perimme siitä aiheutuneet toimituskustannukset. 

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Tilisiirto - Tilisiirron valitessasi saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen yhteydessä maksutietomme. Tilauksesi käsitellään ja toimitetaan vasta, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Tilaus perutaan automaattisesti, mikäli maksusuoritus ei ole saapunut kolmen päivän sisällä tilauksen saapumisesta.

Maksu noudettaessa - Maksu noudettaessa onnistuu vain jos toimitustapana on nouto hoitolalta. Voit maksaa myös tilisiirrolla tilauksen vaikka noudat sen hoitolalta. 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat heti sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Mikäli tilausvahvistusta ei kuulu, tarkista myös roskapostikansio. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys meihin. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla verkkokaupassa mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Nouto hoitolalta 0€

Postipaketti 10€ 

Matkahuolto - Lähellä paketti 8,50€

Posti - Kotipaketti 17€

Matkahuolto - Kotijakelu 17€ 

Yli 80€ tilauksessa toimituskulut ilmaiseksi (0€).

Nouto hoitolalta tapahtuu tilauksen käsittelyn jälkeen. Yleensä viimeistään seuraavana arkipäivänä. Tilauksen käsittelyn jälkeen saat sähköpostia, jossa kerromme mahdolliset noutoajat.

Tilausta noudettaessa pyydämme ajokorttia tai muuta henkilöllisyystodistusta. Mikäli joku muu noutaa tilauksen puolestasi, valtakirja vaaditaan. Valtakirjasta tulee tulla ilmi tilaajan nimi, tilauksen numero sekä allekirjoitus.

Tilauksia säilytetään 5  arkipäivää sen käsittelystä, jonka jälkeen noutamatta jääneet tilaukset perutaan. Ilmoitathan meille, mikäli haluat pitää tilauksen voimassa, muttet pääse noutamaan sitä em. aikana.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Lähetämme tuotteet yleensä seuraavana arkipäivänä maksun saatuamme. Tämän jälkeen toimitus kestää 1-3päivää.

Poikkeukset toimitusaikoihin ilmoitamme teille mahdollisimman pian, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Toivomme, että tilaamasi tuotteet miellyttävät sinua ja vastaavat odotuksiasi. Mikäli kuitenkin haluat palauttaa tilaamiasi tuotteita, on sinulla 14 vuorokauden kuluttajasuojalain palautusoikeus.

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi  sähköpostiimme ennen lähetystä.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä, ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä  palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote tai paketti on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa.

Olethan yhteydessä meihin, jos jokin asia mietityttää.

Kauneuskammari Kajo

Kirkkokatu 25

75500 Nurmes

p. 045 783 42 603

info@kauneuskammari.fi

www.kauneuskammari.fi

Y-tunnus: 2415481-3